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產(chǎn)品介紹
Product introduction
免費(fèi)版
免費(fèi)試用
支持在線客服系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能
適合訪問(wèn)量不大的網(wǎng)站
查看詳細(xì)功能
立即試用
企業(yè)增值版
1200
元/年/坐席
可使用大部分增值功能
適合訪問(wèn)量較大的網(wǎng)站
查看詳細(xì)功能
立即購(gòu)買
VIP版
6000
元/年/坐席
可使用所有功能，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄保存時(shí)間無(wú)限制。可個(gè)性定制.
適合訪問(wèn)量很大的網(wǎng)站
查看詳細(xì)功能
立即購(gòu)買
服務(wù)器版
根據(jù)需求報(bào)價(jià)
安裝在客戶服務(wù)器上的一套獨(dú)立軟件，集即時(shí)通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計(jì)、CRM等于一體.
適用于對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
查看詳細(xì)功能
聯(lián)系顧問(wèn)專員
產(chǎn)品功能
主動(dòng)發(fā)起會(huì)話
全媒體接入，無(wú)論哪種方式訪客總能找到你！
訪客智能排隊(duì)
訪客過(guò)多時(shí)，訪客智能放置在等待隊(duì)列中，可優(yōu)先與意向高的等待中的訪客對(duì)話。
訪客消息預(yù)知
客服可提前看到訪客的咨詢內(nèi)容，以便更精準(zhǔn)快速的回復(fù)客戶。
屏蔽惡意訪客
對(duì)惡意騷擾的訪客進(jìn)行屏蔽，保證客服服務(wù)質(zhì)量。
區(qū)域分流
根據(jù)來(lái)訪者IP地址，可自動(dòng)分配客戶給歸屬地客服。
全面的數(shù)據(jù)分析
對(duì)訪客訪問(wèn)量、對(duì)話量、來(lái)源地域等多維度分析，提供決策依據(jù)。
常用語(yǔ)設(shè)置
客服可提前看到訪客的咨詢內(nèi)容，以便更精準(zhǔn)快速的回復(fù)客戶。
咨詢類網(wǎng)站特色功能
咨詢計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)及咨詢前身份驗(yàn)證為咨詢類網(wǎng)站量身定做的功能系統(tǒng)。
訪客在線留言
支持客服離線留言，不錯(cuò)失任何一個(gè)訪客。
多樣式對(duì)話體驗(yàn)
文字對(duì)話為主，文件傳送、截圖、表情、鏈接為輔。
個(gè)性化窗口裝扮
窗口個(gè)性化設(shè)置，滿足您的不一樣。
多語(yǔ)言設(shè)置
支持簡(jiǎn)體、繁體、英文等多門外語(yǔ)，充分把握海外客戶。
網(wǎng)站會(huì)員接口
整合網(wǎng)站已有注冊(cè)會(huì)員資料，客服可實(shí)時(shí)關(guān)注會(huì)員訪問(wèn)動(dòng)態(tài)。
客戶關(guān)系管理
自動(dòng)收集、分類、匹配、分析所有在線訪客的數(shù)據(jù)。
客服團(tuán)隊(duì)管理
全面監(jiān)控訪客工作情況，客服滿意度統(tǒng)計(jì)，輔助客服績(jī)效考核。
網(wǎng)站訪客實(shí)時(shí)監(jiān)控
全直觀的訪客監(jiān)測(cè)功能，訪客信息一目了然。
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